الشروط والسياسات
كل ما تحتاج معرفته قبل حجز جلستك — بشفافية كاملة
الدفع وتأكيد الحجز
يُثبَّت الموعد لمن يُتم الدفع أولًا. بعد إنشاء طلب الحجز تصلك تعليمات الدفع كاملة، ويبقى الموعد متاحًا للجميع حتى يكتمل السداد — أول من يسدد يحجز الموعد نهائيًا. بعد رفع إيصال التحويل يراجعه فريقنا ويصلك تأكيد الحجز عبر البريد والواتساب.
سياسة الإلغاء وإعادة الجدولة
يمكن إعادة الجدولة مجانًا قبل 48 ساعة من موعد الجلسة. الإلغاء قبل 72 ساعة يسترد كامل المبلغ، وقبل 48 ساعة يسترد 50%، وبعد ذلك لا يسترد المبلغ.
قواعد استخدام الاستوديو
يشمل الحجز التجهيز والتنظيف ضمن الوقت المحجوز. يرجى الالتزام بمواعيد الدخول والخروج، والمحافظة على المعدات، وعدم التدخين داخل الاستوديو.
الساعات الإضافية (أوفر تايم)
تحتاج وقتًا إضافيًا بعد نهاية جلستك؟ يمكن تمديد الجلسة حسب التوفر وبتسعيرة الساعة الإضافية المعتمدة، وتُضاف قيمتها إلى فاتورة الحجز مع رابط دفع مباشر.
الأسئلة الشائعة
إجابات مباشرة عن أكثر ما يسأل عنه عملاؤنا
كيف أدفع قيمة الحجز؟
بالتحويل البنكي على حسابات جاس، وقريبًا بالدفع الإلكتروني المباشر (مدى وبطاقات الائتمان). بعد الحجز تصلك تعليمات الدفع كاملة.
كم تبقى الفترة محجوزة لي قبل الدفع؟
الموعد يُثبَّت لمن يُتم الدفع أولًا. بعد إنشاء طلب الحجز لديك مهلة 48 ساعة (أو حتى 24 ساعة قبل الجلسة أيهما أقرب) لإتمام الدفع، ويبقى الموعد خلالها معروضًا للجميع — أول من يسدد يحجزه نهائيًا.
هل يمكنني إعادة جدولة حجزي؟
نعم، تواصل معنا عبر واتساب أو البريد وسيقوم فريقنا بمساعدتك حسب سياسة إعادة الجدولة.
ماذا يشمل الحجز من مرافق؟
كل الباقات تشمل كامل المكان وجميع المرافق بلا استثناء: منطقة التصوير البيضاء، الإضاءات المتكاملة، غرفة الميك أب، مستودع المعدات، ديكور الخلفيات، مساحة بناء الآرت، وغرفة تبديل الملابس. لا يوجد فرق بين باقة وأخرى من حيث المرافق — الفرق فقط في مدة الجلسة.
هل يمكن تمديد الجلسة ساعات إضافية؟
نعم — إذا احتجت وقتًا إضافيًا بعد نهاية الجلسة يمكن التمديد حسب التوفر وبتسعيرة الساعة الإضافية (أوفر تايم)، وتُضاف القيمة إلى فاتورة حجزك مع رابط دفع مباشر.
متى يجب أن أصل قبل الجلسة؟
ننصح بالوصول قبل موعد الجلسة بـ 15 دقيقة لإنهاء الاستقبال والبدء في وقتك كاملًا. لاحظ أن التجهيز والتنظيف يتمان ضمن الوقت المحجوز.
كيف أتتبع حالة حجزي؟
من صفحة «تتبع حجزك» في الموقع أدخل رقم المرجع الذي وصلك بعد الحجز مع بريدك الإلكتروني، وستظهر لك حالة الحجز والدفع خطوة بخطوة.
هل يمكنني زيارة الاستوديو قبل الحجز؟
بالتأكيد — تواصل معنا عبر واتساب لتنسيق موعد زيارة تعاينون فيه المكان والمرافق قبل تأكيد حجزكم.
لم تجد إجابتك؟
فريقنا جاهز للإجابة عن أي استفسار قبل الحجز أو بعده.
تواصل معنا عبر واتساب